데이터 삭제 안내

D:OPT Social Desk · 주식회사 디옵트기획

D:OPT Social Desk에 연결한 계정의 데이터는 아래 세 가지 방법 중 하나로 삭제할 수 있습니다.

방법 1. Meta 비즈니스 설정에서 앱 제거 (바로 처리)

1. Meta Business Suite(business.facebook.com)에서 설정 › 통합 › 연결된 앱으로 이동합니다.
2. D:OPT Social Desk를 선택하고 제거합니다.
3. Meta가 서비스에 해제 사실을 알리면, 서버에 저장된 해당 비즈니스의 연결 정보와 액세스 토큰을 바로 삭제합니다.

방법 2. Facebook·Instagram 설정에서 앱 권한 제거

Facebook 설정 › 앱 및 웹사이트, 또는 Instagram 설정 › 웹사이트 권한 › 앱 및 웹사이트에서 D:OPT Social Desk를 제거하고 데이터 삭제를 요청하면, Meta가 서비스에 삭제 요청을 보냅니다. 서비스는 요청을 받는 즉시 처리하고 확인 코드를 발급합니다. 처리 상태는 아래 주소에서 확인할 수 있습니다.

방법 3. 이메일 요청

dopt@doptstudio.com으로 회사명(비즈니스 포트폴리오 이름)과 인스타그램 사용자 이름을 적어 보내 주세요. 요청자가 해당 계정의 관리자인지 확인한 뒤 30일 이내에 삭제하고 확인 코드를 회신합니다.

삭제되는 정보

• 액세스 토큰(암호화 저장분)과 연결 정보(비즈니스 ID, 인스타그램·광고 계정 ID)
• 서비스가 저장한 게시물·댓글·인사이트·광고 성과 데이터
• 웹훅으로 받은 알림 원본

관계 법령이 보존을 요구하는 기록(예: 계약·정산 기록)과 삭제 요청 처리 기록(확인 코드·처리 일시)은 법령이나 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 따로 보관한 뒤 삭제합니다.

Data deletion instructions (English)

1. Remove the app in Meta Business Settings. Go to Business Settings › Integrations › Connected apps, select D:OPT Social Desk and remove it. We delete the stored connection and access token for that business as soon as Meta notifies us.
2. Remove the app in Facebook or Instagram settings and request deletion. Meta sends us a deletion request; we process it immediately and return a confirmation code. Check the status at https://desk.doptstudio.com/data-deletion/status?code=YOUR_CODE.
3. Email dopt@doptstudio.com with your business portfolio name and Instagram username. After verifying you manage the account, we delete the data within 30 days and reply with a confirmation code.